新客戶永遠(yuǎn)留不??？小團(tuán)隊(duì)如何以速度取勝，實(shí)現(xiàn)利益最大化？
缺乏行業(yè)優(yōu)勢的貨運(yùn)代理如何快速改變現(xiàn)狀？如今，國際貨運(yùn)代理行業(yè)發(fā)展迅速，競爭激烈。對于一些貨運(yùn)代理來說，它們面臨著數(shù)字化貨運(yùn)代理市場轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)：規(guī)模小、服務(wù)功能分散、商業(yè)模式相對落后、行業(yè)創(chuàng)新不足。
因此，除了關(guān)注訂單是否爆炸外，許多貨運(yùn)代理還應(yīng)該更加關(guān)注如何利用數(shù)字開發(fā)來吸引客戶，并在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更大地開發(fā)新客戶。因此，通過數(shù)字轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)客戶的快速報(bào)價(jià)至關(guān)重要。
搜航網(wǎng)與騰訊共同推出搜航企點(diǎn)，為大、中、小貨代企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇。鑒于貨代行業(yè)的痛點(diǎn)，搜航企點(diǎn)重點(diǎn)升級 智能語義識別和查詢功能 ，通過實(shí)現(xiàn)搜索企業(yè)點(diǎn)對話的分析技術(shù)，系統(tǒng)自動(dòng)識別對話框中的用戶查詢信息，將有效內(nèi)容轉(zhuǎn)化為查詢條件，自動(dòng)填寫聊天框右側(cè)搜索網(wǎng)絡(luò)的報(bào)價(jià)查詢系統(tǒng)，一鍵查詢市場報(bào)價(jià)和歷史報(bào)價(jià)，員工可以直接一鍵查詢和發(fā)送報(bào)價(jià)。
01自動(dòng)識別填寫客戶詢價(jià)信息
當(dāng)收到客戶的詢價(jià)信息時(shí)，第一反應(yīng)可能是根據(jù)客戶提供的信息來回切換網(wǎng)頁查看報(bào)價(jià)，復(fù)制并粘貼所需路線的所有現(xiàn)成價(jià)格。最麻煩的情況是，當(dāng)客戶咨詢多條路線的價(jià)格時(shí)，他們必須統(tǒng)一制作表格并進(jìn)行分類?？蛻羯匣ㄙM(fèi)多少業(yè)務(wù)時(shí)間？
現(xiàn)在，通過搜航企點(diǎn)的客戶查詢信息智能語義識別和查詢功能，您只需一鍵打開客戶查詢頁面， 自動(dòng)識別客戶提供的港口、櫥柜等詢價(jià)信息，并自動(dòng)填寫報(bào)價(jià)查詢系統(tǒng)，按秒計(jì)算識別響應(yīng)時(shí)間。 這一功能不僅大大降低了繁瑣的查價(jià)步驟，還節(jié)省了一半以上的業(yè)務(wù)時(shí)間。
02搜索運(yùn)價(jià)-快速顯示所有相應(yīng)的運(yùn)價(jià)并更改價(jià)格
當(dāng)面對多個(gè)客戶咨詢多個(gè)價(jià)格信息時(shí)，如何以最快的時(shí)間回應(yīng)客戶，以確保不會(huì)失去客戶？你現(xiàn)在可能面臨的問題是：客戶咨詢需要很長時(shí)間，工作量翻倍，耐心消耗，錯(cuò)過其他客戶的最佳查詢時(shí)間，面臨資源損失的風(fēng)險(xiǎn)，收益大于損失。此外，查詢每個(gè)價(jià)格的重復(fù)性工作較多，不排除價(jià)格信息混合、恐慌錯(cuò)誤的可能性。
搜索航空公司提供的查詢系統(tǒng)大大避免了這種資源損失。通過將關(guān)鍵信息自動(dòng)填寫到搜索航空網(wǎng)絡(luò)的報(bào)價(jià)查詢系統(tǒng)中，只需單擊查詢即可列出所有合格的現(xiàn)成價(jià)格。點(diǎn)擊立即報(bào)價(jià)后，直接根據(jù)需要重寫利潤。
為了實(shí)現(xiàn)這一功能，員工不需要麻煩到指定的船舶部門的官方網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站來查詢運(yùn)費(fèi)。它不僅縮短了與客戶的互動(dòng)咨詢時(shí)間，而且提高了工作效率。通過減少在每個(gè)客戶上花費(fèi)的時(shí)間，也為下一個(gè)客戶的查詢爭取時(shí)間，盡可能多地開發(fā)更多的新客戶。
03一鍵發(fā)送報(bào)價(jià)信息-報(bào)價(jià)文案自動(dòng)生成
在確認(rèn)所有報(bào)價(jià)信息后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成合格的報(bào)價(jià)信息，需要額外注明的信息可以支持修改和添加副本。最后，只要你用手指發(fā)送給客戶，即時(shí)和努力。通過提高回復(fù)信息的及時(shí)性，確保每個(gè)高質(zhì)量的客戶和交易率。
此外，除了提供上述客戶查詢信息智能語義識別和查詢功能外，搜索航空企業(yè)升級運(yùn)費(fèi)自動(dòng)查詢系統(tǒng)還支持即時(shí)船舶查詢、船舶定位和軌道查詢，及時(shí)反饋相關(guān)船舶信息，進(jìn)一步獲勝，贏得客戶信任。
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