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今年3月，Coupang在紐交所上市，公司市值一度突破千億美元大關，這也使得Coupang越來越多的跨境賣家開始關注這個藍海平臺，成為跨境電商圈的新寵。

但是，Coupang韓國發(fā)展不順利，最近甚至遇到了麻煩……

隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，網(wǎng)絡上的個人信息變得越來越重要，因為單個平臺可能在平臺上有用戶名、電話和各種瀏覽記錄，尤其是電子商務購物平臺。

因為電子商務平臺除了基本的個人信息外，還有詳細的個人地址和購買記錄，甚至可以從這些信息中分析一個人的最新趨勢。

最近，Coupang就成為了這樣的一個例子。

10月底，Coupang使用過程中出現(xiàn)了大約 一小時數(shù)據(jù)泄露事故影響用戶30萬 這些用戶在登錄時會顯示另一個用戶的私人數(shù)據(jù)，包括姓名和地址。

隨后，Coupang集團總裁姜翰承發(fā)表道歉聲明說：相信和使用它Coupang用戶帶來不愉快的體驗，我們深表歉意。我們將盡最大努力保護個人信息，防止事故再次發(fā)生。

Coupang官方還解釋說，在應用升級過程中，在一些用戶中APP其他人的姓名和地址等信息暫時暴露。

隨后，韓國國務總理下屬的個人信息保護委員會表示 將開始調(diào)查Coupang該集團是否涉嫌違反個人信息保護法。

事件發(fā)生的時間段正處于Coupang內(nèi)憂外患，水深火熱……

Coupang內(nèi)憂外患

因疫情， 6月前，Coupang用戶數(shù)量穩(wěn)步增長，6月初達到 1021.1193萬名 ，突破歷史新高。 在接下來的13天里，Coupang用戶數(shù)量下降了200萬。

這是因為，Coupang6月消費者在6月份迎來了強烈的抵制潮。

一直以來，Coupang一系列爭議引起了公眾的強烈抗議，如高強度的工作環(huán)境和對賣家的傲慢態(tài)度。

利川德平物流中心火災導致消防員死亡Coupang推到風頭浪尖。利川物流中心火災發(fā)生后四天內(nèi)， Coupang App損失了47萬用戶。第二季度凈虧損也達到了。5.186億美元。

此后銷售日本旭日旗相關商品，CoupangEats店主的死亡也導致了Coupang用戶指數(shù)進一步惡化。

韓國人甚至在那里Coupang公司總部外舉行了一場抗議活動，抗議其外賣應用程序Coupang Eats上一家餐館的老板去世了，公司漠不關心。

IGAWorks移動指數(shù)顯示，到6月20日，Coupang應用的Android和iOS用戶總數(shù)已降至817.9963萬，僅 13天蒸發(fā)了200萬用戶。

公眾的強烈反應也引起了政府的注意。

6月底，韓國公平貿(mào)易委員會Coupang首爾總部辦公室因違反《公平貿(mào)易法》而進行了現(xiàn)場檢查。其中一項指控稱， Coupang在平臺上干預搜索算法 ，使其自有品牌產(chǎn)品出現(xiàn)在頁面頂部，而其他公司的產(chǎn)品則被推到底部，降低曝光率。

不僅如此，Coupang因仁川火災丑聞引發(fā)的買家抵制風暴而推出的恢復Coupang Eats Market當?shù)乇憷暌卜磳Α?/p>

便利店說Coupang Eats Market抗議快速配送服務運營商損害當?shù)亟?jīng)濟，并發(fā)表聲明Coupang、Baemin和Yogiyo。

第三季度收入增長48%，會員數(shù)量增加

但Coupang Eats Market還是達到了預期的效果。因為， 這項服務的最低起價為2000韓元，最快可在15分鐘內(nèi)完成配送 ，比Baedalui Minjok（Baemin韓國外賣應用)快了一倍。

Coupang Eats Market還提供 免費送貨 ，而Baemin的起送價為10000韓元，送貨費用就要3000韓元。

所以，這項服務推出一個月后，Coupang會員數(shù)量 從800萬增加到960萬。

日前，韓國電商Coupang2021年第三季度業(yè)績公布。數(shù)據(jù)顯示，Q3虧損增至3.151去年同期為億美元2.1621億美元。收入同比增長48%至46億美元，Coupang連續(xù)第15個季度，活躍客戶同比增長超過20%，達到1680萬。

但其季度環(huán)比增長放緩或停滯，第三季度活躍用戶1680萬，低于上一季度1700萬。

隨著亞馬遜市場的逐漸飽和，越來越多的跨境賣家關注尚未被中國賣家占領的藍海平臺，許多跨境賣家關注Coupang上市后聞風而動，進駐Coupang平臺，也賺了盆滿缽滿。

但一切都有兩面，就像一樣Coupang在抵制熱潮的情況下，藍海平臺可能并不像預期的那么好。