又出新政！亞馬遜要求賣家提供免費(fèi)退貨服務(wù)，并在線聯(lián)系客戶的新功能…
對(duì)于賣家來說，始終關(guān)注政策變化是非常重要的。畢竟亞馬遜新政變化的速度比夏天的天氣要快。我們來看看。
最近，亞馬遜美國(guó)站發(fā)布了新政策， 要求賣家自送訂單（FBM）免費(fèi)退貨時(shí)尚商品。
亞馬遜表示，自2021年10月26日起，所有賣家自發(fā)訂單（FBM）時(shí)尚商品的報(bào)價(jià)都將包含免費(fèi)退貨信息，并且銷售合作伙伴將無法再扣除美國(guó)服裝、鞋履、珠寶和手表下列出的時(shí)尚商品的退貨費(fèi)用。
亞馬遜指出，該平臺(tái)傾聽并相信客戶的反饋，因此采取行動(dòng)作為回應(yīng)。亞馬遜的重點(diǎn)是 在購物或退貨時(shí)改善消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。 亞馬遜表示，平臺(tái)上的時(shí)尚客戶向當(dāng)前賣家發(fā)送自己的訂單（FBM）退貨體驗(yàn)并不完全令人滿意。
隨后，亞馬遜強(qiáng)調(diào)亞馬遜目前的分銷（FBA）時(shí)尚商品訂單已提供免費(fèi)退貨。
因?yàn)榭蛻粝Ｍu方履行訂單（FBM）還獲得了與亞馬遜分銷的訂單（FBA）同樣的退貨體驗(yàn)，亞馬遜出臺(tái)了新政策，要求銷售合作伙伴制定至少與亞馬遜退貨相同的優(yōu)惠退貨政策。
最近，亞馬遜美國(guó)站宣布 推出了讓品牌賣家與消費(fèi)者溝通的新工具 ，即聯(lián)系留下 1、2 或 3 星產(chǎn)品評(píng)論的消費(fèi)者。
當(dāng)消費(fèi)者不滿意或失望時(shí)，該工具允許賣方選擇如何與消費(fèi)者互動(dòng)，并提供解決問題的方法，如申請(qǐng)全額退款或要求其他相關(guān)訂單的信息。
作為一名品牌賣家，您可以通過訪問賣家中心的頁面，單擊品牌選項(xiàng)卡的客戶評(píng)論來訪問這個(gè)新工具。您也可以根據(jù)星級(jí)或品牌進(jìn)行篩選，以查看您商店中任何產(chǎn)品留下的所有評(píng)論。目前， 新的聯(lián)系客戶功能已被用于審查關(guān)鍵產(chǎn)品評(píng)論。
亞馬遜提示， 賣方不得詢問客戶的個(gè)人信息 ，包括電子郵件或電話號(hào)碼，并提醒消費(fèi)者不要因?yàn)闇贤ɑ蛸u方提供的任何潛在解決方案而改變?cè)u(píng)論。
有關(guān)此功能的更多信息，請(qǐng)?jiān)L問聯(lián)系客戶的頁面。
亞馬遜最近宣布推出 將幫助賣家在歐盟或英國(guó)選擇合適的稅務(wù)服務(wù)提供商VAT注冊(cè)和申報(bào)。
新功能將在賣方注冊(cè)亞馬遜增值稅服務(wù)時(shí)顯示可用的稅務(wù)服務(wù)提供商，并在開始增值稅注冊(cè)（或轉(zhuǎn)移）流程前選擇首選的稅務(wù)服務(wù)提供商。
注冊(cè)亞馬遜增值稅服務(wù)時(shí)，亞馬遜將默認(rèn)為賣家分配稅務(wù)服務(wù)提供商，但也為賣家提供多種選擇。單擊選擇服務(wù)提供商頁面中的更改按鈕，顯示賣方所在地區(qū)可用的所有稅務(wù)服務(wù)提供商。
賣家可根據(jù)自己的需要選擇相應(yīng)的服務(wù) 選擇后單擊同意并繼續(xù)繼續(xù)下一步。
這不僅僅是選擇服務(wù)提供商。一些官方認(rèn)證的合作第三方稅務(wù)服務(wù)提供商可以直接在后臺(tái)注冊(cè)和申報(bào)，如Avalara、TB Accountants、AVASK等等。只要您需要在注冊(cè)稅號(hào)的早期通過電子郵件聯(lián)系服務(wù)提供商，以下步驟將在后臺(tái)操作。
來源：搜運(yùn)費(fèi)網(wǎng)
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