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來源：賣家之家(MJZJ.com）?作者： John

近日，一位長期居住在加拿大的中國居民(微博名)@我是二姐夫)分享了跨境電商消費(fèi)騙局的個(gè)人經(jīng)歷。

博主表示，他已在加拿大安大略消費(fèi)者協(xié)會網(wǎng)站上報(bào)道，并表示希望政府不僅要加強(qiáng)以跨境電子商務(wù)為借口欺騙消費(fèi)者企業(yè)的整改。據(jù)報(bào)道， 目前，該產(chǎn)品已下架！

01 在沃爾瑪官網(wǎng)上

會這么公然地作弊嗎？

2021年7月，博主想給兒子買一部手機(jī)，正好在沃爾瑪加拿大官網(wǎng)看到了這款手機(jī)P40PRO，配置為6.1寸屏，6GB內(nèi)存 128GB存儲容量，CPU是聯(lián)發(fā)科的MTK6889，但只要價(jià)格56.99加幣， 不到300元。

雖然他說一眼就看出這是騙子，但在了解了如此高的配置后，他仍然被價(jià)格對比所吸引。

畢竟沃爾瑪是個(gè)大平臺。他質(zhì)疑有人會在這里公開作弊嗎？而且不到60加幣，也就是兩個(gè)人一頓飯的錢，不疼，就下了訂單。

等了三個(gè)星期，博主終于收到了購買的手機(jī)。打開包裹后，我看到包裝盒上有一個(gè)密封條，上面印著中英文對比的提示。密封后不退貨。

刷出來的CPU為聯(lián)發(fā)科MTK6763， 是基帶版 2021年1月1日 ，他忍不住嘆了口氣，你真的想刷什么。

后來博主發(fā)現(xiàn)手機(jī)的基帶版 實(shí)際上是2013年7月 ，自出場到現(xiàn)在已經(jīng)八年了，難怪慢得像史前恐龍。

事實(shí)已經(jīng)清楚，顯然是 貨不對板 啊！博主立刻想到退貨。

雖然他也看到包裝標(biāo)簽上寫著拆包后不退換，但他以為自己畢竟住在加拿大，還是在沃爾瑪這樣的大平臺上購物?？傆欣碛蓡幔?/p>

02 退貨一波三折

在收到不滿意的商品后，博客立即聯(lián)系沃爾瑪，試圖解決退貨問題。由于該產(chǎn)品由第三方賣家銷售，博客從沃爾瑪轉(zhuǎn)移到第三方賣家。

但賣家對用戶投訴的態(tài)度讓他無法接受。

第一次溝通:賣家說手機(jī)就是這樣。

第二次溝通：賣方表示，既然消費(fèi)者說商品錯(cuò)了，請發(fā)送包裝盒上的號碼進(jìn)行檢查。檢查后，博客買了這部手機(jī)。

博主無奈之下，將相關(guān)證據(jù)發(fā)給賣家和沃爾瑪平臺。

沃爾瑪客服很快表示，商品確實(shí)錯(cuò)了，然后再次將問題轉(zhuǎn)移給第三方賣家。第三方賣家開始假裝沒有回復(fù)，然后在博客反復(fù)詢問和發(fā)送圖片后堅(jiān)持產(chǎn)品 無貨不對板！

在溝通過程中，賣方提出了另一個(gè)解決方案：

如果你堅(jiān)持要退貨， 必須自付郵費(fèi)，將產(chǎn)品退回中國東莞的一個(gè)倉庫。

但博主發(fā)現(xiàn):這不對！你的手機(jī)是從加拿大國內(nèi)的密西沙加倉庫寄出的照常識，退貨也是退到密西沙加。

博客再次聯(lián)系沃爾瑪平臺客戶服務(wù)，以維護(hù)其合法權(quán)益。沃爾瑪再次承認(rèn)貨物不對，同意將手機(jī)送回附近的沃爾瑪分公司，并立即退款。

此外，當(dāng)沃爾瑪平臺不同意退款時(shí)，賣多次聯(lián)系博主， 承諾的折扣也從5%到10%，最后到20%， 一次又一次地增加折扣，希望博主不要退款，這意味著不言而喻。

作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的資深玩家，深挖是必然的。在順藤摸瓜下，博主發(fā)現(xiàn)賣家自稱YU MALLS Inc.并很快發(fā)現(xiàn)這是一家在肯塔基州注冊的公司，注冊人是皮某芳。

之后，他找到了皮某芳女士疑似的信息——深圳有X樹公司采購跟單經(jīng)理。

小編還發(fā)現(xiàn)了一篇文章，提到皮某芳在深圳X樹的全資子公司報(bào)告。

愛企查顯示，泉州有X樹為深圳有X100%的全資子公司

據(jù)了解，沃爾瑪加拿大商品的鏈接已經(jīng)是 不能出售。

03 王道

運(yùn)氣不好

小編注意到：很多網(wǎng)友對@我是二姐夫 積極維權(quán)表示支持。

有網(wǎng)友表示，賣家因銷售假冒偽劣產(chǎn)品而被下架，店鋪被封禁。

小邊認(rèn)為，近年來跨境電子商務(wù)平臺上不斷暴露的質(zhì)量問題嚴(yán)重影響了中國品牌可靠性的聲譽(yù)。類似的老鼠糞便壞了一鍋湯案件引起了公眾的廣泛關(guān)注和譴責(zé)。一個(gè)品牌的質(zhì)量通過時(shí)間測試，消費(fèi)者會更愿意選擇可靠的品牌。

最近平臺也在 加大打擊假冒偽劣產(chǎn)品力度。

今年5月， eBay中國賣家因銷售假冒偽劣產(chǎn)品而被罰 18萬元 但根據(jù)當(dāng)時(shí)的報(bào)道，賣家只賺了31萬元。值得注意的是，如果三個(gè)月內(nèi)不能賠償，也可能面臨12個(gè)月的監(jiān)禁。

據(jù)了解，賣方銷售的產(chǎn)品主要是從中國某平臺購買的假冒珠寶和劣質(zhì)化妝品，共有3000多種商品和9200種。這些產(chǎn)品大多涉及商標(biāo)侵權(quán)或被發(fā)現(xiàn)含有鉛等有害物質(zhì)，但賣方不知道。

根據(jù)亞馬遜的信息，亞馬遜在2020年打擊假冒偽劣產(chǎn)品上花費(fèi)了7億多美元(約合)5.761億歐元)，投資1萬多名員工。

因此，合規(guī)經(jīng)營者為王道，如果堅(jiān)持銷售假冒偽劣商品，必然會被抓。