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隨著全球跨境電商市場的不斷發(fā)展，國際郵政公司（International Post Corporation）于2022年發(fā)起了一項大規(guī)模的消費調(diào)查，調(diào)查對象涉及39個國家的3.3萬名消費者，他們在過去三個月內(nèi)至少進行了一次跨境電商購物。以下是該調(diào)查的一些關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)以及對跨境電商市場的影響。

1. 亞馬遜領(lǐng)跑跨境電商市場

在被問及最近一次使用的海淘平臺時，27%的消費者選擇了亞馬遜，這使其成為最受歡迎的跨境電商平臺。然而，值得注意的是，亞馬遜的市場份額略有下降，與2019年相比，有25%的消費者選擇亞馬遜，而現(xiàn)在則為27%。此外，阿里巴巴全球速賣通也表現(xiàn)出色，有17%的消費者選擇了這個平臺。相較于2019年的20%，這也是一個微小的下降。

2. 美國零售商失寵

盡管亞馬遜在跨境電商市場表現(xiàn)強勁，但美國零售商們正在失去市場份額。根據(jù)IPC的數(shù)據(jù)，只有10%的消費者在2022年選擇了美國零售商，這一比例低于2019年的11%和2016年的15%。這一趨勢的原因之一是美元的強勢地位，導(dǎo)致美國制造的商品價格上漲，減少了其對國際消費者的吸引力。此外，在疫情期間，美國零售商和品牌紛紛擴張其國內(nèi)市場，導(dǎo)致美國本土消費者對海淘產(chǎn)品的需求下降。

3. 消費者購物習(xí)慣遷移至線上渠道

調(diào)查顯示，74%的消費者表示他們未來希望從本土零售網(wǎng)站購買更多商品，其中24%的消費者表示他們希望購買更多商品。與此同時，只有39%的人希望在美國線上零售商處購買更多商品，而35%的消費者則表示會減少購物量。這表明，消費者的購物習(xí)慣正在向線上渠道遷移。

4. 服裝和配飾成為熱門購物品類

在最近一次海淘購物中，36%的消費者購買了服裝和配飾，這成為跨境電商市場的熱門品類。其次是消費電子產(chǎn)品和配件（20%）以及美妝個護類（16%）。不同地區(qū)的消費者也有不同的購物偏好，例如美洲消費者更有可能從其他國家/地區(qū)的零售網(wǎng)站購買服裝和鞋類，而亞洲消費者則更傾向于購買個人護理產(chǎn)品。

5. 大多數(shù)海淘產(chǎn)品價格相對較低

根據(jù)IPC的調(diào)查，50%的消費者購買的商品價值不超過50歐元，只有6%的消費者購買了價值超過100歐元的商品。此外，37%的受訪者表示他們在5天內(nèi)收到了最近一次海淘買到的商品，但38%的人表示需要10天或更長時間。

這份調(diào)查還提供了其他有趣的數(shù)據(jù)，例如消費者對可持續(xù)交付的態(tài)度以及退貨率。73%的消費者表示愿意拉長包裹送達的等待時間，以減少送貨對環(huán)境的影響，但也有72%的消費者認為可持續(xù)交付能力的成本應(yīng)該由線上零售商承擔，而非分攤給普通消費者。

總的來說，這項調(diào)查揭示了全球跨境電商市場的一些有趣趨勢，包括平臺偏好、購物品類以及消費者購物行為的變化。亞馬遜繼續(xù)領(lǐng)跑，而美國零售商需要重新思考如何在國際市場中保持競爭力。