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有多少賣家在下半年還沒有感受到爆單的快樂，就先被7月份亞馬遜巨額倉儲費倒下了！

最近賣家反饋 亞馬遜后臺的額外倉儲費用過高，已經(jīng)超出了正常的水平 。賣家在論壇上吐槽：

我們的商店在6月份通過了額外的存儲申請，所以當(dāng)我們在7月份開始收取超額存儲費時，我們估計超額存儲費在可接受的范圍內(nèi)。但是后臺估計的超額倉儲費包含了額外的倉儲費，我們開了case，客服說系統(tǒng)沒有反應(yīng)，讓我們以實際收費為準(zhǔn)。但就在幾天前，亞馬遜扣除了我們一筆天價超額倉儲費。我直接是個好家伙。為什么不搶呢？它已經(jīng)開了case解決了，但最近客服回復(fù)很慢..”

亞馬遜申請額外倉儲后仍收取超額倉儲費。發(fā)生了什么事？

01大批量賣家被扣除超額倉儲費

?我們也知道怎么解決嗎？亞馬遜會退貨嗎？

?公司的幾家店都是一樣的，計算是沒有額外申請的倉儲，下午開了CASE等消息。

?我們也遇到了這個問題，case問客服，還沒回復(fù)，這波如果不退，亞馬遜這韭菜割得離譜。

?我的也是這樣，開了case回復(fù)后，這么多人應(yīng)該會有這個問題BUG。

由此可見， 收取高價倉儲費的賣家并不少 。一位賣家詳細介紹了亞馬遜收取的錯誤倉儲費：

7月1日，倉庫體積開始出現(xiàn)（storage volume）超限提醒;

7月8日， 通過倉儲限制管理器批準(zhǔn)大型商品的庫容體積 ，獲得100立方英尺大件商品庫容體積，使大件商品倉儲體積回到限制體積；

7月15日，官方郵件通知賬號服裝和標(biāo)準(zhǔn)庫容申請批準(zhǔn)，服裝庫容700立方英尺，標(biāo)準(zhǔn)庫容200立方英尺；

截至8月3日倉儲體積（storage volume） 全部在倉儲限制內(nèi)，不超過倉儲限制 （current storage limit）;

8月3號后臺payment費用顯示 收取了整整一個月的超額倉儲費用 (連續(xù)31天每天290美元)， 實際上，庫容從14號開始并沒有超過限制，但報告顯示倉儲超額費仍在收取中。

梳理賣家的情況，你會發(fā)現(xiàn)每個人都遇到了同樣的情況，即 申請了額外庫存，但庫存在限制范圍內(nèi)卻被重復(fù)計算費用 。目前，賣方扣除的倉儲費從1000到數(shù)萬美元不等?？吹絺}儲費太高，吞下辛苦賺來的利潤，賣家坐不住了。

但開case，客戶服務(wù)的答案是計算超額存儲費用的公式，即使賣方明確表示他們已經(jīng)知道如何計算。由于找不到合理的解決方案，加上這波錯誤的費用不僅僅是中國賣家的經(jīng)歷， 許多國際賣家也遇到同樣的問題。

亞馬遜：收費符合規(guī)定

為了讓亞馬遜亞馬遜退還更多的費用，賣家在亞馬遜官方論壇上傳了后臺存儲頁面的截圖，并解釋了錯誤的收集，希望更多的人能吸引官方的注意。

幸運的是，在中外賣家的反饋下，亞馬遜正式回應(yīng)。

亞馬遜官員說：亞馬遜官員說： 亞馬遜每月收取一次超額費用，但你需要每天收取超過限額的費用 。

例如，假設(shè)我有100個限制，因為我發(fā)送的貨物比我預(yù)期的要早，我超過了這個限制，并在三天內(nèi)達到了125個限制。三天后，多余的庫存賣光了，我又回到了100個限制，但到月底，我仍然會為我超過限制的三天收費。即使我目前的庫存低于我的存儲限制，估計每月的存儲成本也是基于我在收費期間超過限制的每個例子。

也就是說， 即使庫容恢復(fù)正常，賣方仍需支付中間超額庫容的倉儲費?？偠灾?， 這波亞馬遜收費沒有問題。

在亞馬遜目前的趨勢下，低利潤賣家的倉儲費無疑更糟。因此，即使旺季即將來臨，賣家仍然小心交貨，一旦超過，就是虧損交易啊！